• Gratis verzending vanaf € 190
  • Levering binnen 12 tot 15 werkdagen
  • Handgemaakt in Nederland
  • Eenvoudig zelf je kussens samenstellen

Er liggen (nog) geen producten in je winkelwagen.

Vacatures

(Duitstalig) Webshop klantenservice medewerker | Onlinemaatkussens | 18-30 uur

Over Onlinemaatkussens.nl
Onlinemaatkussens.nl is dé webshop op het gebied van kussens op maat. Bij Onlinemaatkussens.nl kunnen onze klanten op een eenvoudige manier onlinemaatkussens samenstellen en bestellen. Met ons enthousiaste en informele team zijn we iedere dag druk bezig met de groei van ons bedrijf en de internationaliseiring daarvan.

Recent is Onlinemaatkussens.nl gestart in België (Onlinemaatkussens.be & Moncoussin.be) en Duitsland (Onlinekissennachmass.de) waardoor wij voor de Duitse markt per direct op zoek zijn naar een Duitstalige klantenservice medewerker.


Wat ga je doen
Je begeleidt onze (Duitse) klanten bij het maken van hun online keuze. Je voelt hierbij als geen ander aan wat de behoefte is van de klant en hebt voldoende productkennis (opgedaan tijdens je inwerk periode). Je beantwoord vragen en zoekt oplossingen en mogelijkheden om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

 

Hoe ga je dat doen

  • Je staat onze klanten te woord via telefoon, chat, mail en social media.
  • Je adviseert klanten over de aankoop van onze producten.
  • Je volgt de beoordelingen die klanten plaatsen op internet en indien nodig reageer je hierop.
  • Je geeft verbeteringen aan voor de productcontent naar aanleiding van klantvragen.
  • Je handelt retouren af en verwerkt deze in het systeem.
  • Je verdiept je in onze bestaande producten en blijft op de hoogte van alle nieuwe producten, deze kennis deel je met onze klanten.


Jouw profiel

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een proactieve houding in je werk, maar ook naar de klant.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Duits en het Nederlands in woord en geschrift
  • Je hebt een commerciële instelling
  • Je staat open voor opbouwende feedback en geeft deze ook graag aan je collega’s
  • Je bent communicatief sterk
  • Je werkt accuraat en systematisch
  • Je bent zeer klantgericht


Wat biedt Onlinemaatkussens.nl jou?
Een afwisselende parttime baan binnen een groeiend en dynamisch bedrijf. Je krijgt de ruimte om samen met je collega’s van de klantenservice en die van andere afdelingen te werken aan creatieve manieren om onze klanten en het bedrijf verder te helpen. Je werkt samen met leuke collega’s, je ontvangt een marktconform salaris, pensioenvergoeding en vakantiedagen (op basis van 18-30 uur).

Ben je enthousiast geworden en wil je kennis maken met de dynamiek van Onlinemaatkussens.nl?
Als je net zo enthousiast bent over deze functie als wij dan zijn wij erg benieuwd naar jouw reactie! Stuur je uitgebreide motivatie en je CV naar info@onlinemaatkussens.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ricardo van Donk (040 218 30 18)



© Onlinemaatkussens 2018 - Webdesign en CMS door Mulberries Agency